Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun pv128 Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform pv128 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunHak PenggunaPolisi Pembayaran Tempatan
pv128 Terma dan Syarat Akaun pv128 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan pv128 sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan maklum balas segera mengenai terma dan syarat, polisi pembayaran atau pertanyaan akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma penggunaan, permohonan kemaskini akaun atau aduan polisi melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun pv128 anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, syarat pembayaran tempatan dan hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara pv128 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan akaun anda. Berikut adalah enam cara kami memastikan maklumat dan hak anda terpelihara sepenuhnya di bawah terma dan syarat ini.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang yang sah di Malaysia.

Polisi Kuki

pv128 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. pv128 mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia, iaitu sekurang-kurangnya lima tahun dari tarikh transaksi.

Permohonan Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses kemaskini akaun anda.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pv128 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Pengeluaran baki yang ada akan diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut polisi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat pv128, hak akaun anda dan cara kami mengurus data serta pembayaran tempatan.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua individu yang membuka atau menggunakan akaun pv128 di wilayah yang disokong, termasuk mereka yang membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di Malaysia.

pv128 berhak meminda terma dan syarat ini, tetapi kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penghapusan data dalam situasi tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Aduan berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui FPX dan DuitNow dilindungi di bawah terma pembayaran kami. Sekiranya berlaku pertikaian mengenai transaksi, anda boleh menghubungi kami dan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan.

pv128 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma dan syarat ini, termasuk penyalahgunaan platform, maklumat palsu atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di mana pv128 beroperasi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dan bidang kuasa yang berkaitan.