Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pv128 untuk Akaun Anda

Di pv128, kami menetapkan syarat penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat Akaun

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

pv128 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pv128 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini membawa persetujuan penuh kepada terma yang ditetapkan. Kami memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap urus niaga kewangan tertakluk kepada polisi pengesahan dalaman kami. Maklumat akaun anda

1
disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Jika anda mengakses platform dari wilayah yang tidak disokong, pv128 berhak menggantung atau menamatkan akaun tersebut tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pv128 untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak data atau prosedur penutupan akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertindak balas kepada pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam pada hari bekerja, dan semua permintaan direkodkan untuk tujuan pematuhan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua pertanyaan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Sambung ke ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk penerangan segera tentang dasar penggunaan atau prosedur pengesahan akaun semasa waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami jika anda memerlukan rekod formal. Setiap kes menerima nombor rujukan unik untuk tujuan susulan.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

pv128 mengamalkan standard keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang penggunaan platform, daripada pendaftaran akaun hinggalah ke setiap urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Tiada data sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Akses Akaun dan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran. Kami menyimpan log sesi selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel khusus dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

pv128 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang aduan kami untuk isu berkaitan data.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di pv128. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

pv128 beroperasi di wilayah yang disokong selaras dengan undang-undang tempatan yang berkaitan. Di Malaysia, akses ke platform kami tertakluk kepada syarat bahawa anda mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri sebagai pengguna.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel khusus kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja, mengikut polisi privasi kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data kewangan dan log urus niaga selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan. Data lain yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda sementara dan menjalankan semakan keselamatan. Log sesi selama 90 hari kami membolehkan siasatan terperinci dilakukan dengan cepat.

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami untuk mendapatkan nombor rujukan rasmi. Pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh itu dianggap sebagai persetujuan kepada terma baharu.

Rangka Undang-Undang pv128 untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi pv128 untuk Urusan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Simpanan Data

Akses Akaun dan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan pv128 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh pv128?

03 Bagaimana pv128 mengendalikan data saya apabila saya menutup akaun?

04 Adakah pv128 berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya percaya akaun saya dicerobohi?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi terhadap keputusan akaun pv128?

07 Apakah hak saya jika pv128 mengubah terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan